Как бороться с коллекторами?

Однако если Вы допустили просрочку в оплате кредита или не платите по финансовым обязательствам, риск попасть в их базу данных очень велик.

Чем плохи коллекторы и законна ли передача им долга?

Коллекторы оказывают психологическое давление, но это, скорей, относится к телефонным вымогателям, а не добропорядочным коллекторам, напоминающим о финансовых долгах.

Долг коллекторским фирмам продается, а не передается. И это вполне законно – ст. 382 ГК РФ предусматривает такую возможность, при чем, согласие должника не обязательно. Но вот письменное уведомление о переходе прав на его долг заемщик получить должен. Если Вы такого письма не получили, Вы можете отказаться в оплате задолженности, пока Вам не представят доказательства.

На что следует обращать внимание в разговоре с коллектором

• коллектор обязан представиться, назвать не только свое имя, но и наименование организации и ее местонахождение;
• никакой грубости, ненормативной лексики и оскорблений быть не должно;
• беспокоить Вас звонками или смс с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 10:00 в выходные нельзя;
• в телефонном разговоре нельзя разглашать информацию о кредитном обязательстве, времени просрочки и сумме кредита, если не выявлена личность говорящего;
• не воспринимайте угрозы в свой адрес, вымогательство и попытки шантажа.

Некоторые коллекторы пытаются действовать через знакомых, родственников, работодателей должника, что является нарушением прав. А попытки проникнуть на Вашу территорию – вообще уголовно наказуемое действие.

Что делать, если позвонил коллектор

Будьте предельно вежливы, корректны и спокойны. Выясните, кто звонит и откуда, запишите все данные. После попросите представить документы, подтверждающие переход Вашего долга их организации. Не забудьте и о том, что имеется срок исковой давности, вполне возможно, что требования банка и коллекторов уже невозможны с точки зрения закона.

Если давят, предлагайте обращаться в суд и через него взыскивать с Вас денежные средства. Но ни в коем случае не говорите о своей работе, родственниках или месте жительства – и себя, и близких убережете.

Если Вам открыто грубят и хамят, сообщите о том, что будете жаловаться в прокуратуру, полицию, Роскомнадзор, Роспотребнадзор или Центробанк. Не помогает? Выполняйте свои обещания, обращайтесь к судебные инстанции или в юридическую фирму по защите банковских заемщиков, которые помогут избавиться от неприятного общения с коллекторами и сделают все возможное, чтобы снизить долговую ношу.